Para qué se usa Mercedes Download Manager
Mercedes Download Manager sirve para preparar el medio de almacenamiento de una actualización manual de navegación. Lo importante para el pedido es sencillo: el código debe coincidir con el paquete de mapas preparado para el vehículo.
Antes de pagar, comprueba la generación NTG, la región y la versión elegidas en la herramienta de actualización. Si el paquete USB se crea para una región incorrecta o para una versión que el vehículo no puede instalar, el coche puede rechazar la actualización o pedir un código que no coincida con tu pedido.
Flujo recomendado
- Inicia sesión en el área de cuenta Mercedes o en la herramienta de actualización de mapas correspondiente al vehículo.
- Selecciona el vehículo y elige la ruta de actualización manual de mapas si está disponible.
- Selecciona la generación NTG y la región de mapa correctas.
- Prepara la unidad USB o el medio de almacenamiento siguiendo las instrucciones de la herramienta.
- Inserta el USB en el vehículo y espera el aviso de actualización.
- Pide el código solo cuando conozcas la versión y la región que el coche intenta instalar.
Comprobaciones del USB y del sistema de archivos
Los paquetes de mapas pueden ser grandes. Usa una unidad USB fiable y de buena calidad, con capacidad suficiente para la región seleccionada. Las actualizaciones de región completa suelen requerir mucho más espacio que una actualización de un solo país. Si la herramienta formatea la unidad, deja que termine el proceso en lugar de copiar archivos parciales manualmente.
Si el coche no detecta el USB, revisa el puerto, la calidad de la unidad, el sistema de archivos y si el paquete se escribió por completo. Algunos vehículos son sensibles a memorias de baja calidad o a descargas interrumpidas.
La región y la versión son críticas
No elijas la región del mapa solo por el país donde se encuentra el coche. Los vehículos importados pueden estar configurados para otro mercado. Un coche configurado originalmente para Japón, Corea, Sudeste Asiático o Norteamérica puede rechazar un paquete europeo si el sistema no es compatible con esa región.
La versión es igual de importante. Si el pedido se hace para una versión pero el USB contiene otra, el código de activación puede no ser aceptado. Anota la versión exactamente como aparece, por ejemplo V25, V19.1 o V30.
Cuando el coche pide una clave
Durante una actualización manual, el vehículo puede pedir Map License Key, PIN o código de activación. Ese es el momento correcto para hacer el pedido. El formulario de NaviCode Online pide VIN, tipo de dispositivo, región y versión para generar el resultado para ese flujo exacto.
Tras un pago correcto, el portal muestra el resultado en la página de éxito y envía la misma información al correo del pedido.
Errores habituales de preparación
- Pedir el código antes de que el paquete USB esté preparado.
- Elegir el país del cliente en lugar de la región de navegación del coche.
- Usar un paquete de mapas más nuevo de lo que admite el firmware del sistema.
- Retirar el USB o apagar el vehículo durante la instalación.
- Copiar solo una parte del paquete descargado a la unidad USB.