Por qué importa la compatibilidad regional
Las actualizaciones de mapas Mercedes se dividen por regiones de mercado. Ejemplos comunes son Europa, Norteamérica, China, Japón, India, Sudeste Asiático, Australia/Nueva Zelanda, Sudamérica y África/Oriente Medio. El código debe pedirse para la región que el vehículo está instalando.
La región no siempre coincide con el país donde el coche circula actualmente. Los vehículos importados suelen conservar el mercado de navegación del país de entrega original.
No adivines la región
Si el coche fue importado, la región de navegación puede diferir del mercado local. Por ejemplo, un vehículo importado de Japón y usado en Europa puede seguir configurado para Japón. Instalar un paquete europeo puede requerir trabajo regional adicional antes de que un código de mapa pueda ayudar.
Antes de pedir, comprueba la región mostrada por el paquete de actualización o por el vehículo. Si la región no está clara, contacta con soporte y proporciona el VIN junto con una foto de la pantalla de actualización de navegación.
Síntomas habituales de discrepancia regional
- El vehículo no reconoce el USB de actualización.
- La actualización empieza, pero luego pide datos que no coinciden con el pedido seleccionado.
- El coche muestra "USB stick is not valid" o un mensaje parecido.
- La clave de licencia de mapa se rechaza aunque el VIN parezca correcto.
- El país deseado no está incluido en el paquete de mapas seleccionado.
Región del mapa frente a cobertura del mapa
Una región de mapa puede contener muchos países. Europa, por ejemplo, cubre un grupo amplio de países, mientras que otras regiones pueden ser más específicas. La lista de países admitidos depende del paquete, la generación NTG y la versión.
Si el país no está cubierto por el paquete, un código de activación no puede añadir datos de mapa que faltan. El código solo desbloquea un paquete compatible; no cambia el contenido de los archivos de mapa.
Cómo elegir con seguridad
- Identifica la generación NTG.
- Prepara o revisa el paquete de mapas.
- Confirma la región y la versión mostradas por la herramienta o el vehículo.
- Pide el código para esos datos exactos.
- Consulta con soporte antes del pago si el vehículo es importado o la región no está clara.
Cambios de región
Algunos vehículos pueden adaptarse a otra región, pero eso es un trabajo separado de retrofit o codificación. Un código normal de activación de mapa debe pedirse solo cuando el sistema y el paquete de mapas ya son compatibles con la región objetivo.