Por que a geração NTG importa
As atualizações de navegação Mercedes são vinculadas à geração da central do veículo. Um código gerado para NTG5.5 não serve para um pacote NTG6 ou NTG7, mesmo que o VIN esteja correto. O mesmo vale para região e versão do mapa: os três dados precisam corresponder à atualização que o carro está tentando instalar.
Proprietários de Mercedes podem ver nomes diferentes para a mesma função. O carro ou a ferramenta de atualização pode chamar isso de Map License Key, Navi PIN, código de ativação, PIN code ou map update code. Na prática, o pedido deve ser feito com base no VIN, na geração NTG, na região do mapa e na versão exibida pelo pacote de atualização.
Verificações visuais rápidas
- NTG5.5: geração final do COMAND Online. É comum em muitos carros anteriores ao MBUX e normalmente não tem a tela inicial típica do MBUX de primeira geração.
- NTG6: primeira geração MBUX. Uma tela central horizontal larga, touchpad no console central e a primeira experiência "Hey Mercedes" são pistas visuais comuns.
- NTG7: segunda geração MBUX. Muitos carros usam uma tela central maior, em estilo retrato, com interface mais voltada ao toque.
Essas verificações ajudam, mas não substituem a confirmação exata antes do pagamento. Veículos com retrofit, importados ou próximos a anos de facelift podem dificultar a identificação visual.
Use a geração do modelo como guia
A geração do modelo é um bom ponto de partida. O NTG6 apareceu com a geração 2018 do Classe A e depois se espalhou por muitos veículos MBUX Gen 1. O NTG7 começou em veículos MBUX Gen 2 mais recentes, como Classe S W223, Classe C W206, Classe E W214 e novos modelos elétricos. O NTG5.5 cobre muitos veículos COMAND Online tardios antes da transição para MBUX.
Existem exceções, especialmente perto de anos de facelift. Se seu carro está perto de uma mudança de geração, confirme pela tela da central, pelo aviso de atualização, pela ficha do VIN/data card ou com o suporte.
Verifique o aviso de atualização
A verificação prática mais confiável é o próprio fluxo de atualização. Prepare primeiro o pacote USB correto, insira no carro e aguarde o aviso de atualização de navegação. A tela normalmente deixa claro se o carro está pedindo uma chave de licença para o pacote que você está instalando.
Não compre um código antes de saber a região e a versão exatas. Se depois o veículo pedir outra versão ou rejeitar o USB como incompatível, o código gerado pode não servir.
Quando falar com o suporte
Fale com o suporte antes de pedir se o veículo é importado, se a região do mapa foi alterada, se o carro recebeu retrofit ou se você não sabe se o sistema é COMAND ou MBUX. Envie o VIN, uma foto da tela de informações do sistema e, se possível, uma foto do aviso de atualização do mapa.
Alguns minutos de checagem são melhores do que pedir um código para a geração NTG errada. O formulário pede VIN, tipo de dispositivo, região e versão porque todos esses dados afetam o resultado final.
Antes de pedir
- Confirme que o VIN tem 17 caracteres válidos.
- Confirme a geração NTG: NTG5.5, NTG6 ou NTG7.
- Confirme a região do mapa aceita pelo veículo.
- Confirme a versão exata do mapa pelo pacote USB ou aviso do carro.
- Use um e-mail que você consiga acessar imediatamente após o pagamento.