À quoi sert ce service
Le service NTG6 B1F9901 General Device Error est un flux de traitement de fichier pour un dump product NTG6 spécifique. Ce n’est pas une commande classique de code d’activation de carte. Le fichier requis doit être lu depuis l’appareil et envoyé via le service de fichier.
Le traitement commence uniquement après paiement réussi. Le portail valide le fichier envoyé selon les exigences du produit avant que le service backend tente la correction.
Avant l’envoi du fichier
- Utilisez uniquement le fichier demandé par les instructions du produit.
- Vérifiez la taille attendue ou la taille maximale indiquée sur la page du produit.
- N’envoyez pas d’archives, d’exécutables ou de fichiers sans rapport.
- Utilisez une adresse e-mail accessible pour recevoir le résultat terminé.
- Conservez une copie du fichier original avant de réécrire quoi que ce soit dans l’appareil.
Paiement et traitement
Pour les dump products publics affichés comme retrofit, le fichier est envoyé avec la demande, mais le traitement backend ne commence que lorsque la passerelle de paiement confirme le paiement réussi. Cela évite de traiter des fichiers non payés et garde l’état de la commande cohérent avec le portail.
Après paiement, la page de succès attend le résultat. Si le traitement réussit, le fichier corrigé devient disponible au téléchargement et est aussi envoyé par e-mail lorsque la livraison est configurée.
Statut d’échec de traitement
Si le service ne peut pas traiter le fichier envoyé, la commande est marquée comme échouée. Le client voit uniquement le statut d’échec, sans détails techniques internes. C’est volontaire : les fichiers non pris en charge doivent être revus manuellement par le support plutôt que d’exposer des messages bas niveau.
Revue des fichiers par l’administrateur
Les administrateurs peuvent consulter les travaux dump et télécharger le fichier original ainsi que le fichier traité lorsqu’il existe. Cela permet une analyse manuelle lorsqu’un fichier ne correspond pas à la structure attendue ou lorsque le client a besoin d’assistance.
Notes de sécurité
Envoyez uniquement des fichiers obtenus depuis l’appareil concerné et seulement pour le service sélectionné. Un fichier avec une mauvaise taille, une mauvaise structure ou un mauvais type de produit peut échouer à la validation ou au traitement. Si vous n’êtes pas sûr que le fichier soit correct, contactez le support avant paiement.